Termos de Uso do cartão fidelidade virtual

1. O que é este cartão

Esta página é o cartão fidelidade virtual do programa de fidelidade da loja que enviou o link a você. A tecnologia é do Meu Cartão Fidelidade, um serviço oferecido por EMBLEMMA TECNOLOGIA LTDA; o programa, com os pontos, os prêmios, as promoções e os agendamentos que aparecem nele, é da loja.

2. A sua relação é com a loja

As regras do programa, quantos pontos vale uma visita, o que é preciso para ganhar um prêmio, a validade dos pontos, as condições de uma promoção, são definidas e operadas pela loja. Dúvidas sobre saldo, crédito de pontos ou resgate de prêmios devem ser tratadas diretamente com ela. O Meu Cartão Fidelidade fornece a infraestrutura em nome da loja e não decide nem altera essas regras.

3. O seu link é pessoal

O endereço do seu cartão identifica o seu cadastro: quem tiver o link vê o seu nome, o seu saldo e o seu histórico e, quando a loja oferece esse recurso, pode pedir horários e cancelar agendamentos em seu nome. Guarde-o como guarda um documento e não o compartilhe. Se acreditar que o seu link foi parar em mãos erradas, avise a loja: ela pode orientar os próximos passos.

4. Uso do serviço

Você concorda em usar o cartão apenas para acompanhar o seu próprio programa de fidelidade, sem tentar acessar dados de terceiros, fraudar pontuação ou interferir no funcionamento do serviço. A loja pode encerrar um cadastro conforme as regras do programa dela.

5. Pedidos de horário e cancelamentos

Quando a loja oferece esse recurso, você pode pedir um horário pelo cartão, escolhendo um serviço, um dia e um horário entre os que o cartão mostrar como livres, e cancelar um agendamento seu. Os serviços oferecidos, os horários disponíveis, a antecedência mínima e o prazo para cancelar são definidos pela loja.

Um pedido é apenas um pedido: o agendamento só existe depois que a loja o confirma. A loja pode recusá-lo, com ou sem mensagem, e um pedido que ela não responder até o horário pedido não vale como agendamento. Ao confirmar, a loja pode ajustar o que você pediu. Enquanto a loja não responder, você pode retirar o pedido. O cancelamento pelo cartão só é possível enquanto a loja o permitir e dentro do prazo que ela definir; depois disso, trate diretamente com ela.

6. Disponibilidade

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Trabalhamos para mantê-lo no ar continuamente, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por fatores fora do nosso controle. O seu saldo e o seu histórico não se perdem por isso.

7. Mudanças nestes termos

A versão vigente destes termos é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes valem a partir da publicação.

8. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. O responsável pelo serviço é EMBLEMMA TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.144.255/0001-61, Av. Advogado Horácio Raccanello Filho, 6326, Sala 7, CEP 87020-035, Maringá – PR. Dúvidas sobre este documento: contato@meucartaofidelidade.com.