A lista de clientes
A tela para trabalhar a base inteira: cinco filtros que respondem perguntas de negócio e uma tabela que ordena por nome, cadastro e última visita.
O Dashboard é para atender um cliente. A tela Clientes é para olhar a base inteira e perguntar coisas sobre ela.
Os cartões no topo
O primeiro, Total de clientes, mostra a base inteira e vem marcado. Os outros cinco são filtros, não enfeite: clique em qualquer um e a tabela abaixo passa a mostrar só aquele grupo. Clique de novo para soltar.
| Cartão | Quem entra | Para que serve |
|---|---|---|
| Clientes ativos (30 dias) | Quem visitou nos últimos 30 dias | Comparado ao total, diz quanta gente parou de voltar |
| Sem e-mail ou celular | Quem não tem nenhum contato | A lista de quem nunca vai receber nada |
| Aniversariantes do mês | Aniversário no mês corrente | Saber quem vai receber a felicitação |
| Novos clientes (mês) | Cadastrados neste mês | O ritmo de crescimento da base |
| Clientes VIP | Marcados como VIP por você | Achar rápido quem você marcou |
Sem e-mail ou celular é o mais útil dos cinco, e o menos olhado. Todo cliente ali é alguém que acumula pontos e com quem você não consegue falar: nem cartão virtual, nem aviso de pontuação, nem aniversário. Zerar esse número é a melhoria mais barata que a maioria das lojas tem disponível.
A tabela
Buscar por nome filtra conforme você digita.
Nome, Cadastrado e Última visita ordenam: clique no cabeçalho. A leitura que mais vale o clique é ordenar por Última visita, do mais antigo para o mais recente: põe no topo quem sumiu.
Cada linha traz nome (com o selo VIP quando houver), telefones, e-mail, data de cadastro e última visita. À direita, três ações: ver o cartão virtual, editar e excluir. O saldo de cada um fica no painel do Dashboard e no histórico, não na lista.
No rodapé, a paginação e a contagem: Exibindo 1 a 6 de 6 clientes.
Três perguntas que esta tela responde
"Quantos clientes eu realmente tenho?" Compare o total com Clientes ativos (30 dias). A diferença é a base que existe só no banco de dados.
"Por que minhas mensagens rendem pouco?" Abra Sem e-mail ou celular. Se for um terço da base, a resposta está aí, e não na mensagem.
"Quem está prestes a ganhar?" Isso não é pergunta para a lista, e sim para os relatórios: o ranking de clientes mostra quem mais pontua no período, e a saúde dos pontos diz quanto saldo está na rua. O aviso de que falta pouco traz gente de volta melhor do que qualquer promoção.
O que ver em seguida
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