O leitor de cartão e o número do cartão
Como o Dashboard reconhece um cartão lido por um leitor de código de barras, e para que serve o número do cartão de cada cliente.
Cada cliente pode ter um número do cartão, e o Dashboard sabe ler esse número de um leitor de código de barras. É o que faz o atendimento no balcão caber num gesto: o cliente mostra o cartão, o leitor bipa, o painel dele abre.
O número do cartão
Fica no cadastro, em Dados do Cartão Fidelidade, campo Nº do cartão. É um número livre, sem formato obrigatório, e serve para três coisas:
- Buscar no Dashboard, digitando o número na barra de busca, do mesmo jeito que se busca por nome ou telefone.
- Ler com um leitor, quando o número está impresso como código de barras num cartão físico.
- Aparecer no cartão virtual, como código de barras, para o balcão ler direto do celular do cliente.
O cartão virtual gera o código de barras sozinho a partir desse número. Um cliente sem número cadastrado tem o cartão virtual normal, só sem a faixa do código.
O leitor de código de barras
Qualquer leitor que funcione como teclado serve, USB ou Bluetooth: é o tipo comum, que "digita" o código e dá Enter ao final. Não há nada para instalar nem configurar no sistema.
O leitor só é ouvido enquanto o Dashboard está aberto. Na barra superior, o ícone de leitura diz o estado: Leitor de cartão ativo no Dashboard, inativo nas outras telas. Passe o mouse sobre ele para ler.
Quando o leitor bipa um código que é o número de cartão de um cliente, o painel dele abre na hora, como se você o tivesse buscado. Se o código não for de nenhum cliente, um aviso mostra o código lido e nada é selecionado; busque por nome.
O leitor lê o código de barras do cartão virtual na tela do celular do cliente tão bem quanto um cartão de papel. Com um cliente que já tem o cartão no celular, não é preciso imprimir nada.
Enquanto você digita num campo, o leitor não interfere
Se o cursor estiver dentro de um campo de texto, o que o leitor "digita" vai para o campo, e não para a busca de cliente, e o mesmo vale com uma janela aberta. É de propósito: o leitor não pode roubar o que você está escrevendo. Para ler um cartão, feche a janela e clique numa área vazia da tela antes.
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